Les assistants virtuels
Qu’est ce qu’un assistant virtuel ?
Un assistant virtuel (également appelé assistant personnel virtuel ou assistant personnel intelligent) correspond à un logiciel qui est capable d’effectuer des tâches ou des services à la demande d’un individu. Parmi les assistants virtuels, on trouve notamment les « agents conversationnels » (chatbot en anglais) qui sont des programmes conçus pour converser et entretenir un dialogue avec les humains grâce à l’Intelligence Artificielle (IA) et au Natural Language Processing (NLP).
A quoi peut-il servir dans le domaine de la Santé ?
Les assistants virtuels sont capables de gérer un certain nombre de tâches administratives et pourraient ainsi être utiles aux structures de soins pour soulager les équipes et dégager plus de temps qui pourrait être consacré à la partie médicale. Les assistants virtuels sont notamment capables de gérer certaines tâches de standards téléphoniques en permettant d’identifier l’interlocuteur, de comprendre sa demande, de répondre à certaines questions, de prendre des rendez-vous ou d’enclencher une action pertinente en orientant vers les services et les interlocuteurs compétents. Grâce aux NLP, ils peuvent également optimiser la gestion des dossiers médicaux et le traitement de l’information médicale, en facilitant par exemple la prise de note, l’enregistrement des données, la traduction ou encore l’utilisation des systèmes de codage pour la tarification des actes médicaux.
En plus d’une aide sur la gestion administrative, la recherche se tourne également vers la conception d’assistants virtuels capables d’apporter de nouveaux outils et supports à visée médicale. Il s’agit notamment de systèmes experts qui pourraient aider les professionnels de santé à dépister et diagnostiquer une maladie ou encore à évaluer le pronostic des patients comme le risque d’évolution de la maladie ou encore les chances de succès thérapeutique. Des assistants virtuels, dont certains déjà disponibles sur le marché, peuvent également être utiles pour accompagner la prise en charge des patients, notamment dans le cadre de maladies chroniques. Ils permettent de fournir des informations aux patients sur leur maladie et leur traitement, de donner des conseils de prévention, de les accompagner, de gérer des rendez-vous, tout en faisant le lien avec les professionnels de santé et les structures de soin.
Pour plus de détails sur les applications des assistants virtuels en santé, vous pouvez consulter l’article suivant https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32711917/.
Les jumeaux numériques
Qu’est-ce qu’un jumeau numérique ?
Un jumeau numérique (digital twin en anglais) est une réplique d’un système ou d’un processus qui intègre des données pour créer un modèle de simulation numérique. Avec l’IA et le Machine Learning (ML), le jumeau numérique est capable d’apprendre et d’évoluer au fur et à mesure que des données sont implémentées, fournissant une simulation dynamique et évolutive en temps réel.
A quoi peut-il servir dans le domaine de la Santé ?
Il existe un intérêt grandissant de l’utilisation des jumeaux numériques en santé. En permettant de simuler l’organisme du patient, le jumeau numérique offre la possibilité d’évaluer le pronostic et pourrait être utile pour mieux prédire la réponse au traitement. Dans le domaine de la chirurgie, plusieurs start-ups ont vu le jour ; elles offrent de nouveaux outils permettant aux professionnels de santé de modéliser en 3D les organes du patient à opérer et de simuler le geste opératoire afin de mieux anticiper et planifier l’intervention. Dans le domaine de la chirurgie vasculaire, ce genre d’application permet de simuler de façon précise et adaptée à chaque patient l’insertion et le déploiement des endoprothèses dans les vaisseaux à partir de l’imagerie pré-opératoire. Pour avoir un aperçu de ces applications, voici quelques liens de start-up françaises :
Les jumeaux numériques offrent également des perspectives intéressantes dans le domaine de la recherche, en permettant par exemple de simuler et de tester virtuellement l’effet d’une molécule dans l’organisme d’un patient. Ce genre d’approche in silico (virtuelle) offre de nouvelles méthodes qui viennent compléter les modèles expérimentaux traditionnels in vitro et in vivo effectués sur des organismes vivants.
En plus des dimensions médicales et scientifiques, les jumeaux numériques pourraient également servir pour modéliser et optimiser l’organisation dans les structures de soins. Des projets de recherche sont actuellement en cours de réalisation afin de simuler et développer des modèles de prédictions des flux de patients ainsi que du parcours patient dans le but d’analyser et d’optimiser les moyens et les ressources nécessaires. Initialement étudiée au sein d’un service, ce genre d’application pourrait ensuite être testée sur l’ensemble d’une structure de soins en développant un « hôpital virtuel », un jumeau digital de l’hôpital qui offre une mise à disposition d’applications innovantes pour expérimenter les organisations et les technologies en santé.
Pour plus de détails sur les applications des jumeaux numériques en santé, vous pouvez consulter l’article suivant : pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32417283/.
